友人からの「郵便物の配達がうまくいかない」という相談をよく受けます。ここでは、その問題を解決するためのいくつかの方法をご紹介します。
1、長期利用のためのソリューション
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2、試行錯誤による解決策
ステップ1：最寄の郵便局（郵便局と郵便貯金銀行を区別する方法：玄関に郵便ポストがあるか、看板に「郵便局」や「post office」と書かれているかを確認する）で、追跡情報を使って、自分の家の担当配達員と配達部を探す。
2. 宅配業者または配達担当部署に電話し、今後の普通郵便の置き場所について相談する（下階に郵便受けがあればそこに置くことができる。なければ、自分で設置しても良いか尋ね、その後はそこから配達してもらうように依頼する）。（もし、小区門衛が厳格な場合、「スーパーや管理会社に置いても良いか」と尋ねることも可能）（ただし、郵便の配達規格では、必ず下階まで配達する必要がある。そのため、宅配業者に上階への配達を依頼したり、上階に郵便受けを設置してもらうことはできない）。（もし、宅配業者が「普通郵便」とは何かわからない場合：7桁の白いバーコードまたはバーコードのない郵便物）
3. 自分の住所宛に手紙を送試し、正常に届くか確認します。通常はこの方法で問題が解決しますが、もし特別な状況（例えば「手紙は送らない」と主張する場合や、両方の配達担当者が責任を転嫁する場合など）がある場合は、以下の解決策をご参照ください。
4番目：11185に電話して、自分の住所を伝えて「郵便物を受け取れていない」と伝える（担当者に自分の住所を必ず伝えてください）。また、配達業者や集荷担当部署にも連絡しても解決しない場合に。
第五段階：もしここで解決できない場合は、以下の手順を行ってください。
1. 本市の異なる郵便局に、ご自身の住所宛に5～10通の普通封筒を送付してください。普通封筒の条形码が手元に残ればより良いですが、なくても問題ありません。送付日/数量/郵便局の日付を記録しておいてください。
2. 2日間待ちます。
3. 下記の形式で、本市の郵便局（邮管橘）に追跡可能な方法で切手を貼った封筒に入れて一通の普通郵便を送ってください。送る際には、写真撮影とレシートの保管を忘れず、「法定業務遂行申請書」と記載し、身分証明書の表裏面と署名・指紋（通常、郵便局には赤いスタンプがあり、送付時に押すことができます）を添付してください。（邮管橘の住所は、公式サイトの情報公開ガイドで確認できます。）
ここであれば、2日ほど待つことができるでしょう。上記事例では、各支店の書記と、郵便局や宅配センターの責任者と配達員が、以前に配達できなかった約20通の手紙を持って、直接謝罪に行きました。もし問題が解決したら、訴えを撤回し、状況について郵政に書面で連絡を送るのが良いでしょう。なぜなら、郵政はこのような場合に罰金を科すことが多いためです。もし彼らが実際に罰金を受け取ったら、それはあまり良くない状況になります。
備考：国内の普通郵便は受信可能ですが、海外の普通郵便は受信できません。
国際郵便連合のものを参照してください。中国住所の翻訳例自分の英語の住所が正しく翻訳され、形式も正しいことを確認し、配達員に挨拶してから、通常は問題なく受け取れるはずです。国際郵便の普通航空便の場合、国内での交換手続きに時間がかかる場合があり、3ヶ月程度かかることもありますので、根気強く待つ必要があります。
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