arwoon BG5EGC 谢谢你给我的建议。我学到了很多。我曾经有过一次不请律师，自己提起诉讼的经历。那是个小金额简易程序的案件，我自己也折腾了一个月。就目前这个不过百的数额，我个人也没有那么多时间去折腾。平台已经给我补偿了差价，就是不清楚后续平台和12315是否会把商家的处理结果反馈给我。我把这件事发出来主要也是跟大家分享一下，探讨找出好的处理方法。特别是探讨如何应对商家的欺诈行为或是如何应对商家可能标错价格然后再谎称没货直接退款等奇葩行为的处理方法。
BI7LVX arwoon 如果平台拒绝提供，就先起诉平台，平台的法务会给你的然后让你撤诉。拿到信息后就可以起诉商家了。“退一赔三”适用的法律条款是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 另外就是起诉的话得按年算，而且现在年末了，法院不一定鸟你，最好就是过完年的那个月起诉，这个时间点是最好的，别问我怎么知道
arwoon BI7LVX 谢谢！感觉我又学到了新知识。上网查了资料才明白《中华人民共和国消费权益保护法实施条例》与《中华人民共和国消费者权益保护法》的关系。对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋指出，制定《条例》无疑是当前完善消法的最佳方式。“《条例》的重要意义在于助推消法与时俱进，使2013年修正的消法在内容上得到丰富、强化、补充，具有更强的操作性和时代性，可以更为全面、妥当地调整各类消费关系和消费行为，改善和强化了对经营者的规制效果。”看来《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国消费权益保护法实施条例》都是保护广大消费者的武器。
arwoon VR2XTX 首先我要说明的是我没有退货，我没有退货，我申请的是换货。商家自己弄的骚操作，擅自变更为退货退款。平台上都有记录。我收到这个不对版的货后就已经拍照和录视频留下证据。目前已经按照“退一赔三” 适用的法律条款是“《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”向商家提出增加赔偿的要求。我也发现目前有“电子法院”这个新的网上系统。国家前几年就一直在尝试推这个项目，只是没有完全弄好，倒是“新冠疫情”促成此事。如果商家不愿意赔偿，我可以在在电子法院上申请立案，申请网上审理这个案件。
VR2XTX arwoon 退一赔三，我明白，法律依据也了解，但我说的是以他能怎跟你吵的角度，你拍照，他可以说你说你收到不对，那我怎知是你收到的出问题，还是你换了，所以，你说有问题，我处于一个商家就免为其难的幫你一下，退了就算，而且我说的第3点是，你其实连换货都别点，把一切都在于东西在你手上为保障自己最大原则，或者我用我一个例子，也是淘宝买东西，然后在菜鸟开箱，一开发现不对，我就对住监控展示，那我是不是有开箱视频，而且当刻把东西拍下纪录好，去下单邮政寄给自己，收到之后一直不拆开，同时跟那傢伙吵，吵不妥就客服，客服废就告，
arwoon VR2XTX 很感谢你的提醒和分享。我通过“人民法院在线服务”也是作为一个维权的方式的尝试。通过网上法庭走小额诉讼程序，一般是可以在一个月内办结。也就看看到时候是什么情况吧。如果成功，那就是可以给大家提供一个成功维权的方式和案例，失败也能给自己增长一个人生阅历。
arwoon 真实令人无语。等了7天，网上起诉审核没通过。原因是被告户籍不在该法院管辖区。我反复跟PDD确认商家的信息，PDD也是个不上心的，提供商家信息有误，商家户籍在泉州，PDD给的是厦门的地址，还死鸭子嘴硬的不肯提供商家的营业执照信息。我跟起诉法院联系才找到商家的户籍信息。苦于找不到商家的营业执照信息，投诉到泉州的工商局，那里的工商局查询后告诉我商家是有营业执照的，但无权告诉我该商家的信息。没办法只有把PDD告到12315网络平台，要求PDD自己想办法告诉我商家营业执照，我就不行找不到商家的营业执照。已有商家户籍信息，目前已完成线上向泉州的法院提起诉讼。整个过程给人的教训是一定要找到商家的营业执照，没有营业执照信息的情况下确认商家的户籍地址很重要，好在法院帮忙查询到了。商家拒绝出示营业执照是违法的行为，真实个令人头疼的事。
BG5EGC arwoon 年底了，自己当地的其实线下去立案反而省事，线上立案会以各种理由不立给拖到第二年的。 他这店我看了就是个人店铺确实没营业执照，市场监督告诉你的营业执照跟你不存在买卖合同关系，主体是不一样的。
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