BI2UE 第五條是最令人失望的，背後是一個複雜的故事：
當時我們所開發的系統，也允許來自香港、澳門及台灣的使用者辦理業務。起初，所有功能都以身分證號碼作為連結，而香港、澳門及台灣使用者也都使用當地發行的身分證號碼。後來，業務需求要求支援內地發行的香港、澳門及台灣居留證，並且要求優先使用居留證，因為居留證確實相當於我們這邊使用的身分證。接到這個需求，而且還有時間限制（因為需要正式公告），我們立刻開始研究如何處理。技術上，系統後台的歷史資料不能修改，必須繼續使用身分證號碼，否則會造成巨大混亂，各種連結都會斷掉。此外，香港、澳門及台灣的使用者通常持有三種證件（當地身分證、出入境用的回鄉證/台胞證，以及內地居留證），通行證也必須一次發行一個號碼，無論使用哪個系統都必須支援，並且不能強制要求必須輸入身分證和出入境證件。在系統介面上，也必須顯示成居留證，而不是香港、澳門及台灣的身分證，因此系統的修改量也是相當大……
這只不過是三個證件，在政務服務平台上也支援中國護照登入，但實際上使用護照登入，系統後台根本無法取得身分證號碼，所有業務都辦不了，就算強行開放辦理，也無法與本人關聯，導致更嚴重的問題。好在目前這個系統沒有人使用護照辦理業務，所以就將這個途徑禁用，並提示「請使用居民身分證登入系統」。
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